1.力求簡潔。將你答案中的短語當(dāng)成標(biāo)題，稍后再用更具體充實(shí)的語言講述品牌標(biāo)識(shí)和故事。

　　2.直截了當(dāng)。盡量不要使用術(shù)語，答案避免復(fù)雜化。少即是多。宜家在描述關(guān)系時(shí)，使用“你好!”用一個(gè)簡單的詞反映了符合品牌核心價(jià)值觀的務(wù)實(shí)態(tài)度。

　　3.找到獨(dú)特之處。尋求那些能在你的組織中引起共鳴的詞匯和概念，讓大家一致認(rèn)同“這說的就是我們”。一家房產(chǎn)公司在回答個(gè)性問題時(shí)這樣說：“我們拒絕傲慢。”一家在奧斯陸新開的酒店這樣描述客戶關(guān)系：“搖滾巨星在我們眼中是客人;客人在我們眼中是搖滾巨星。”

　　4.保持真實(shí)。一些關(guān)于企業(yè)身份標(biāo)識(shí)的要素也許已經(jīng)深深根植在組織中。注意表述的真實(shí)性。某些要素如果能夠被員工接受，可能會(huì)有激勵(lì)作用，為公司帶來改變。

　　5.尋求經(jīng)典。企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)，就像一家制表商的經(jīng)典標(biāo)語，“你從未真正擁有一塊百達(dá)翡麗手表，你只是替后代暫時(shí)保管而已。”這句話根植于歷史，又有前瞻性，經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)。